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    如何利用AI打造独特的一客户体验

    欢迎来到本周的一《零售传奇》播客 。该计划的一任务是激发思想,挑战思想,鼓励增长,并提供领导才能和洞察力 ,以促进有准备的一和积极主动的一零售 。主持人妮可Leinback Reyhle在全国零售联合会的一2020年展望大展示在纽约踢东西了与采访布赖恩·麦格林,在商务部的一副总裁Coveo和最大罗德,联合创始人和首席执行官费尔 。

    Coveo是一个AI驱动的一体验商务平台 。正如McGlynn所说,Coveo的一使命是为100万不 同的一客户提供100万不 同的一体验 。但是,这是什么意思?“我们理解信息并进行消化以使其个性化,” McGlynn说 。Coveo部署AI和机器学习将数据转换为有价值的一个性化信息类型,零售商的一购物行为可用于向消费者进行促销和各种智能营销 。

    个性化主题一直延续到Reyhle对Max Rhodes的一采访中 。Faire是一个在线批发市场,汇集了小企业主和独立制造商,他们可以在网上购买和出售批发产品 。这种方法使独立零售商可以发展壮大并利用大客户条款,同时简化批发业务 。

    小型零售商使用在线批发商的一障碍之一是库存管理 。Faire通过为不 出售的一商品提供免费退货并净购买60件商品来减轻这些风险 。“制造商是指制造某物或自己制造某物以推向市场的一任何人 。我喜欢该术语制定者,因为它成为Faire使命的一核心,即为企业家和这些小企业背后的一人们提供动力  。”罗德斯说 。

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